Autren 이용약관

Autren은 세션 종료 예정, 세션 연장, 백업 안내, 결제·환불, 보안, 계정 상태, 장애·점검 등 서비스 이용에 직접 필요한 운영 알림을 카카오톡, SMS, 이메일 등으로 발송할 수 있습니다. 이러한 운영 알림은 렌트 거래와 서비스 보호에 필요한 필수 안내이며, 이벤트·할인·프로모션 등 광고성 정보와 구분됩니다. 광고성 정보는 별도의 선택 동의가 있는 경우에만 발송됩니다.

본 약관은 Autren이 운영하는 원격 컴퓨팅 자원 중개 서비스의 이용조건과 회사와 이용자 사이의 권리·의무를 정합니다. Autren은 호스트가 제공하는 Windows PC, GPU 서버, 브라우저 기반 GPU 작업환경, 원격접속 기능을 렌터가 세션 단위로 사용할 수 있도록 연결하고, 세션·정산·보안·지원 절차를 운영하는 플랫폼입니다. Autren은 모든 장비를 직접 소유하는 고정형 클라우드 사업자가 아니라 호스트와 렌터의 참여를 기반으로 서비스를 제공합니다.

호스트는 자신의 컴퓨팅 자원을 등록·제공하는 이용자입니다. 렌터는 호스트의 자원을 원격으로 이용하는 이용자입니다. 세션은 렌터가 특정 호스트에 접속해 이용하는 1회의 원격 이용 단위입니다. HostAgent는 호스트 PC에 설치되어 세션 관리, 정산, 정리, 재부팅, 보안 점검, 상태 보고를 수행하는 Autren 제공 소프트웨어입니다.

이용자는 Google 또는 Kakao 계정 등 Autren이 제공하는 소셜 로그인 방식으로 가입할 수 있습니다. 단순 가입은 계정 생성과 로그인에 해당하며, 렌트 시작, 결제·충전, 호스트 등록, 고위험 기능 이용 전에는 추가 본인확인이 필요할 수 있습니다. 대한민국 이용자는 렌트, 결제, 호스트 등록 전 휴대폰 본인확인을 완료해야 하며, 국내 PASS·통신사 실명 본인확인은 도입 예정 기능입니다. 도입 전에는 운영 정책에 따른 임시 인증 또는 기능 제한이 적용될 수 있습니다.

렌터는 배정받은 원격 컴퓨터와 GPU 자원을 관련 법령, 본 약관, 서비스 화면에서 고지된 범위 안에서만 사용해야 합니다. 악성코드 제작·배포, 저작권 등 타인 권리 침해, 계정 탈취, 결제 우회, 서비스 방해, 네트워크 공격, 무단 접근, 불법 자동화, 호스트 또는 제3자 시스템 침해는 금지됩니다. 렌터가 세션 중 실행·설치한 프로그램과 생성·처리한 데이터에 대한 책임은 렌터에게 있습니다.

호스트는 등록한 장비, 전원, 네트워크, 저장장치, 운영체제, 드라이버, 보안 상태를 안정적으로 유지하기 위해 합리적인 노력을 해야 합니다. 호스트는 활성 렌터 세션 중 렌터의 화면, 파일, 입력, 계정, 작업 내용을 임의로 열람·조작·방해해서는 안 됩니다. 호스트는 HostAgent와 관련 보안·정리 기능을 무력화하거나 우회하지 않아야 하며, 장애·환불·정산·보안 조사에 필요한 운영 절차에 협조해야 합니다.

Autren 원격접속은 서비스 안정성과 보안을 위한 전용 제어 기능을 포함할 수 있습니다. 서비스는 호스트 성능, 렌터 장치 성능, 네트워크 상태, 실행 작업 부하, 동시 세션 수에 따라 코덱, 프레임레이트, 전송 해상도, 렌더링 방식, 백그라운드 세션 자원 등을 자동 조정할 수 있습니다. 이 조정은 전송 품질을 최적화하기 위한 것이며 호스트의 물리 디스플레이 해상도 변경과 구분됩니다.

가격, 최소 이용시간, 과금 간격, 연장 조건, 선택 서비스는 서비스 화면과 운영 정책에 따릅니다. 현재 서비스는 Autren 전용 선불 이용 단위인 Credit 차감 방식으로 운영되며, 외부 결제대행사 연동 결제는 도입 예정 기능입니다. Credit은 Autren 서비스 이용에만 사용할 수 있고 현금 자체가 아닙니다. Credit 충전 시 서비스 화면에는 충전되는 Credit과 실제 결제금액이 함께 표시될 수 있으며, 결제금액에는 Credit 충전과 결제 처리에 필요한 Autren 서비스 이용료가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 10,000 Credit 충전 시 실제 결제금액은 11,000원으로 표시될 수 있습니다. 세션 시작 시 이용시간에 해당하는 Credit이 차감될 수 있고, 보유 Credit 부족 시 시작·연장이 제한될 수 있습니다. 세션은 만료, 수동 종료, 연장 실패, 운영자 조치, 약관 위반, 장애 대응에 따라 종료될 수 있습니다.

Autren은 호스트와 렌터를 연결하는 중개 플랫폼으로서 호스트 승인 또는 계약 조건에 따라 플랫폼 이용료율, 부가가치세 처리 방식, 결제 처리 실비, 환불·차지백 비용 부담 기준을 정할 수 있습니다. 호스트별 정산정책은 운영자가 승인할 때 배정되고, 호스트가 Enroll Key를 발급하기 전에 별도로 확인·동의한 기록이 저장됩니다. 세션 정산에는 해당 세션 시작 시점의 정산정책 스냅샷이 적용됩니다.

세션 종료 후 Autren은 다음 이용자와 호스트 보호를 위해 계정 정리, 임시 데이터 정리, 로그오프, 재부팅, 방화벽·전원 정책 복구, 백업·복구 상태 확인 등을 수행할 수 있습니다. 정리 방식은 호스트 설정과 운영 정책에 따라 정리+재부팅, 재부팅만, 정리 비활성 등으로 달라질 수 있습니다. 렌터는 세션 종료 시 자신의 데이터가 정리로 삭제될 수 있음을 이해하고 필요한 자료를 직접 백업해야 합니다.

Autren은 운영, 보안, 정산, 환불, 분쟁 대응을 위해 세션 상태, 접속·종료 시각, 호스트 상태, 리소스 사용량, 명령 처리 결과, 오류 로그, 프로세스 요약, 보안 이벤트, 원격지원 동의 이력 등을 기록할 수 있습니다. 원격 화면과 키보드·마우스 입력은 실시간 전송이 원칙이며 기본적으로 저장하지 않습니다. 이용자가 입력한 문자나 비밀번호를 로그에 기록하지 않는 것을 원칙으로 합니다. SSH 등 추가 원격 진단은 별도 명시 동의 또는 사전 합의된 운영 범위 안에서 수행됩니다.

환불과 청약철회는 결제 시점, 세션 시작 여부, 실제 이용시간, 최소 이용시간, 호스트 장애, 렌터 환경, 네트워크 문제, 약관 위반 여부, 운영 로그와 증거자료를 종합해 판단합니다. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 유상 Credit 충전 또는 세션 이용계약에 대한 청약철회를 요청할 수 있습니다. 법정 청약철회 기간은 원칙적으로 계약내용에 관한 전자문서를 받은 날부터 7일 이내이며, 전자문서를 받은 때보다 서비스 공급이 늦게 이루어진 경우에는 서비스를 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 봅니다. 다만 세션, 원격 컴퓨팅 자원, 디지털 작업환경 등 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 이미 정상 제공된 이용분과 각 호스트가 설정한 최소 이용시간에 해당하는 부분은 청약철회 또는 환불이 제한되거나 과금될 수 있으며, 제공이 개시되지 않았거나 미사용으로 확인되는 부분은 청약철회 및 환불의 대상이 될 수 있습니다. 유상 충전 Credit을 전혀 사용하지 않은 상태에서 법정 청약철회 기간 내 청약철회를 요청하는 경우에는 결제금액 전액을 환급합니다. 청약철회 기간이 지난 뒤이거나 유상 Credit을 일부 사용한 상태에서 이용자가 자발적으로 환불을 요청하는 경우, 환불 가능 금액은 남아 있는 유상 Credit 수량을 기준으로 산정하며 결제 화면에서 별도 고지된 충전 서비스 이용료 10%는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다. 예를 들어 110,000원을 결제해 100,000 Credit을 충전하고 50,000 Credit을 사용한 뒤 자발적 환불을 요청하는 경우, 남은 50,000 유상 Credit에 대응하는 환불 기준금액은 50,000원입니다. 보너스, 보상, 프로모션, 운영자 조정으로 지급된 무상 Credit은 청약철회 및 현금 환불 대상이 아닙니다. 환불은 가능한 경우 원 결제수단의 전체 또는 부분 취소로 처리하며, 결제수단별 취소 가능기간이 지났거나 결제대행사 정책상 취소가 어려운 경우에는 본인 확인 후 이용자 명의의 계좌로 직접 환급할 수 있습니다. 적법한 청약철회에 따른 환급은 관련 법령에 따라 청약철회일 또는 환급에 필요한 정보가 확인된 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 서비스가 제공된 경우 이용자는 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 호스트 귀책 또는 Autren 시스템 문제로 정상 이용이 불가능했던 경우에는 관련 법령과 운영 로그를 기준으로 미사용분 또는 장애 시간에 대한 환불, 청약철회, Credit 보상이 검토될 수 있습니다. 렌터의 약관 위반, 불법 사용, 임의 종료, 개인 환경 문제, 제3자 서비스 장애 등은 환불 제한 사유가 될 수 있습니다.

호스트와 렌터는 Autren을 통하지 않은 직접 결제, 계좌이체, 별도 메신저 예약, 우회 거래를 요구하거나 유도해서는 안 됩니다. 플랫폼 외 거래 요청, 결제 회피, 정산 우회가 확인되면 거래 취소, 정산 보류 또는 제한, 계정 또는 호스트 제한, 렌터 보호 조치가 적용될 수 있습니다. 이용자는 플랫폼 외 거래 요청을 받은 경우 Autren 운영자에게 신고할 수 있으며, 회사는 신고 내용과 로그를 확인해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

정전, 호스트 서버실 장애, 호스트 네트워크 장애, 장비 전원 문제, Autren 시스템 장애, 천재지변 또는 그 밖의 사유로 렌터가 정상적으로 이용하지 못한 경우 Autren은 운영 로그, heartbeat, 접속 상태, 신고 내용, 결제 기록을 기준으로 실제 이용 불가 여부와 책임 주체를 판단할 수 있습니다. Autren은 렌터 보호를 위해 먼저 Credit 보상, Credit 잔액 조정, 이용기간 보전 또는 환불을 처리할 수 있으며, 그 원인이 호스트 장비·전원·네트워크·서버실 등 호스트 제공 환경에 있다고 판단되는 경우 해당 보상액 또는 관련 금액을 호스트 정산에서 차감할 수 있습니다. Autren 시스템 문제로 인한 장애는 Autren 책임으로 처리하고, 불가항력 사유는 제재 대상이 아닐 수 있으나 실제 제공되지 않은 이용분은 정산과 보상 산정에서 제외될 수 있습니다.

Autren은 약관 위반, 결제 이상, 보안 위협, 부정사용, 호스트 또는 렌터의 권리 침해, 서비스 안정성 저해가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 계정, 호스트 등록, 렌트 시작, 결제, 정산, 원격접속, 지원 기능을 제한할 수 있습니다. 필요한 경우 관련 로그와 증거자료를 보존하고 관계 법령 또는 운영 정책에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

Autren은 중개·운영자로서 합리적인 주의를 다하나, 호스트 장비·전원·네트워크 상태, 렌터의 이용 행위, 외부 서비스 장애, 천재지변, 통신 장애 등 Autren의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. 호스트와 렌터 사이의 행위로 발생한 분쟁의 1차 책임은 당사자에게 있으며, Autren은 운영 정책에 따라 중재와 증거 확인에 협조할 수 있습니다.

Autren은 법령 변경, 서비스 구조 변경, 보안·운영 필요, 결제·환불 정책 변경에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 서비스 화면, 공지, 이메일 등 적절한 방법으로 안내하며, 변경 후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법령을 기준으로 해석합니다. 관할 법원과 분쟁 처리 절차는 관련 법령과 Autren의 사업자 고지, 서비스 운영 정책에 따릅니다.