Autren 상품 이용동의

Autren은 원격 세션의 종료 예정, 연장 가능 여부, 백업 필요, 결제·환불 상태, 보안 또는 장애 안내처럼 사용자의 작업·금전·계정 보호에 직접 필요한 정보를 카카오톡, SMS, 이메일 등으로 안내할 수 있습니다. 이러한 운영 알림은 서비스 이용에 필요한 필수 안내이며, 광고성·이벤트 정보 수신 동의와 별도로 적용됩니다.

Autren 상품은 회사가 직접 소유한 고정 물리 서버가 아니라, 호스트가 제공하는 PC 또는 GPU 자원을 렌터가 세션 단위로 원격 이용하는 서비스입니다. 상품 화면의 사양 정보는 호스트가 보고·등록한 CPU, GPU, RAM, 저장장치, 운영체제, 원격 접속 ID 등을 기준으로 구성될 수 있습니다.

Autren은 원격접속 품질을 유지하기 위해 코덱(H264/H265/VP9 등), 프레임레이트, 전송 해상도, 렌더링 방식, 백그라운드 세션 FPS, 동시 세션 예산 등을 자동 조정할 수 있습니다. 동일 호스트라도 렌터 기기, 네트워크, 실행 작업, 시간대, 동시 세션 수에 따라 품질과 체감이 달라질 수 있습니다.

Autren은 게임 UI, 좌표, 창 배치가 깨지는 것을 줄이기 위해 호스트의 물리 디스플레이 해상도와 렌터에게 보내는 전송·인코딩 해상도를 구분할 수 있습니다. 전송 해상도는 렌터 장치가 처리 가능한 범위에 맞춰 낮아질 수 있으며, 렌터 화면에서는 확대 표시될 수 있습니다.

게임, 영상, 브라우저 기반 GPU 서비스, Jupyter, ComfyUI, noVNC, VS Code, 파일 브라우저, AI 작업 등은 각 프로그램의 부하와 호스트 GPU·CPU·메모리 상태에 영향을 받습니다. 사람 많은 게임 서버, 보스전·레이드, 고해상도 영상, 다중 세션, 저사양 렌터 PC에서는 일시적인 끊김, 입력 지연, 화질 저하, 프레임 드롭이 발생할 수 있습니다.

Autren은 장애 진단, 환불 판단, 보안 확인, 부정사용 방지, 분쟁 대응을 위해 세션 상태, 호스트 상태, 리소스 사용량, 명령 처리 결과, 오류 로그, 프로세스 요약, 보안 이벤트, 지원 요청 기록 등을 수집할 수 있습니다. 이는 이용자 작업 내용을 상시 열람·감시하기 위한 것이 아니며, 원격 화면과 입력은 실시간 전송으로 기본 저장되지 않습니다. 세션 녹화와 업로드 기능은 기본 비활성입니다.

이용자가 지원을 요청하는 경우 Autren 운영자는 문제 확인을 위해 세션 상태, 로그, 호스트 상태, 네트워크 상태를 확인할 수 있습니다. SSH 등 추가 원격 진단이 필요한 경우에는 별도 명시 동의 또는 사전 합의된 운영 범위 안에서 수행되며, 동의하지 않아도 일반 지원 요청은 접수될 수 있습니다.

세션 종료 후 Autren은 호스트 보호와 다음 이용자의 안전을 위해 로그오프, 계정 정리, 임시 파일 정리, 재부팅, 방화벽 복구, 전원 정책 복구, 백업·복구 상태 확인 등을 수행할 수 있습니다. 렌터는 종료 시 자신의 데이터가 삭제될 수 있음을 이해하고 필요한 자료를 세션 종료 전 직접 백업해야 합니다.

현재 결제는 Autren 전용 선불 이용 단위인 Credit 차감 방식으로 운영되며, 외부 결제대행사 연동 결제는 도입 예정입니다. Credit은 Autren 서비스 이용에만 사용할 수 있고 현금 자체가 아닙니다. Credit 충전 화면에는 충전되는 Credit과 실제 결제금액이 함께 표시될 수 있으며, 결제금액에는 Credit 충전과 결제 처리에 필요한 Autren 서비스 이용료가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 10,000 Credit 충전 시 실제 결제금액은 11,000원으로 표시될 수 있습니다. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 유상 Credit 충전 또는 세션 이용계약에 대한 청약철회를 요청할 수 있습니다. 법정 청약철회 기간은 원칙적으로 계약내용에 관한 전자문서를 받은 날부터 7일 이내이며, 전자문서를 받은 때보다 서비스 공급이 늦게 이루어진 경우에는 서비스를 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 봅니다. 다만 세션, 원격 컴퓨팅 자원, 디지털 작업환경 등 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 이미 정상 제공된 이용분과 호스트가 설정한 최소 이용시간에 해당하는 부분은 청약철회 또는 환불이 제한되거나 과금될 수 있으며, 제공이 개시되지 않았거나 미사용으로 확인되는 부분은 청약철회 및 환불의 대상이 될 수 있습니다. 유상 충전 Credit을 전혀 사용하지 않은 상태에서 법정 청약철회 기간 내 청약철회를 요청하는 경우에는 결제금액 전액을 환급합니다. 청약철회 기간이 지난 뒤이거나 유상 Credit을 일부 사용한 상태에서 이용자가 자발적으로 환불을 요청하는 경우, 환불 가능 금액은 남아 있는 유상 Credit 수량을 기준으로 산정하며 결제 화면에서 별도 고지된 충전 서비스 이용료 10%는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다. 보너스, 보상, 프로모션, 운영자 조정으로 지급된 무상 Credit은 청약철회 및 현금 환불 대상이 아닙니다. 환불은 가능한 경우 원 결제수단의 전체 또는 부분 취소로 처리하며, 결제수단별 취소 가능기간이 지났거나 결제대행사 정책상 취소가 어려운 경우에는 본인 확인 후 이용자 명의의 계좌로 직접 환급할 수 있습니다. 적법한 청약철회에 따른 환급은 관련 법령에 따라 청약철회일 또는 환급에 필요한 정보가 확인된 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 환불과 청약철회는 단순 체감 불만만으로 자동 처리되지 않으며, 결제 시점, 세션 시작 여부, 실제 이용시간, 호스트가 설정한 최소 이용시간, 호스트 장애, 렌터 환경, 네트워크, 약관 위반, 운영 로그를 종합하여 판단합니다. 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 서비스가 제공된 경우 이용자는 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며, 정상 이용이 불가능했다고 확인되는 경우에는 관련 법령과 운영 정책에 따라 환불, 청약철회, Credit 보상이 검토될 수 있습니다.

호스트 정산금은 완료된 세션의 기본 이용 수익과 결제 완료된 추가요금을 기준으로 산정하며, 운영자가 배정하고 호스트가 동의한 정산정책에 따라 플랫폼 이용료, 부가가치세, 결제 처리 실비, 환불·차지백 비용 등이 공제될 수 있습니다. 진행 중인 세션, 재개대기 세션, 승인대기 추가요금은 정산 가능 금액에 포함되지 않습니다.

호스트는 렌터에게 Autren 외부 결제, 직접 계좌이체, 별도 예약, 별도 메신저 거래를 요구하거나 유도해서는 안 됩니다. 렌터 역시 플랫폼 수수료나 정산 절차를 회피하기 위한 우회 거래를 요청해서는 안 됩니다. 플랫폼 외 거래 요청이 확인되면 거래 보호와 정산 대상에서 제외될 수 있으며, 정산 보류, 호스트 제한, 렌터 보호 조치, 계정 제한이 적용될 수 있습니다.

세션 중 호스트 오프라인, 정전, 네트워크 장애, 장비 문제, Autren 시스템 문제 등으로 정상 이용이 불가능하다고 확인되는 경우 Autren은 실제 이용 불가 시간과 원인을 확인해 Credit 보상, 이용기간 보전, Credit 잔액 조정 또는 환불을 처리할 수 있습니다. 호스트 제공 환경 문제로 보상이 발생한 경우 해당 금액은 호스트 정산에서 차감될 수 있으며, Autren 시스템 문제로 발생한 보상은 Autren 책임으로 처리됩니다.

렌터는 세션 중 자신의 계정, 프로그램, 파일, 다운로드, 설치, 입력, 실행 명령을 관리해야 합니다. 불법 프로그램, 악성코드, 저작권 침해, 계정 탈취, 결제 우회, 게임 또는 서비스 약관 위반, 제3자 권리 침해 행위는 금지됩니다. 렌터의 행위로 호스트, Autren, 제3자에게 손해가 발생하면 이용 제한, 정산 제한, 손해배상, 관계기관 신고가 이루어질 수 있습니다.

호스트는 렌터 세션 중 작업 내용을 침범하지 않고, 전원·네트워크·장비 상태를 안정적으로 유지해야 합니다. 호스트 귀책으로 세션이 중단되거나 렌터 이용이 방해된 경우 정산 제한, 환불, 호스트 제한이 적용될 수 있습니다. 호스트는 Autren HostAgent와 보안·정리 기능을 임의로 무력화하지 않아야 합니다.